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“網(wǎng)格應答”就近就快就便——沈陽(yáng)渾南司法局以司法服務(wù)“網(wǎng)格+”提升群眾滿(mǎn)意度

來(lái)源:遼寧法治報 | 作者:記者 欒嵐 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-04-03 13:19

  沈陽(yáng)市渾南區司法局以司法服務(wù)“網(wǎng)格+”為點(diǎn),各基層司法所為連接群眾的線(xiàn),加強司法服務(wù)網(wǎng)格建設,逐步拓寬基層法治工作的覆蓋面,有效地促進(jìn)了渾南地區法治工作的開(kāi)展,群眾的獲得感和滿(mǎn)意度不斷提升。

  創(chuàng )新“網(wǎng)格+”司法服務(wù)

  司法服務(wù)“網(wǎng)格+”模式即“司法服務(wù)網(wǎng)格化”,依托公共法律服務(wù)中心、人民調解組織、“一村(社區)一法律顧問(wèn)”“法律明白人”等基層組織和人員,以各街道社區服務(wù)網(wǎng)格為載體,推動(dòng)調解、律師、普法、法律援助等公共法律服務(wù)資源進(jìn)駐網(wǎng)格,與網(wǎng)格化基層社會(huì )治理體制深度融合。具體體現為:

  評理說(shuō)事站(點(diǎn))實(shí)現全覆蓋。渾南區司法局以“全市領(lǐng)先、全省示范、全國一流”為標準,推進(jìn)了“村民評理說(shuō)事點(diǎn)”工作,在省內率先實(shí)現了“評理說(shuō)事點(diǎn)”全覆蓋,初步構建起“小事不出村、大事不出街、難事不出區”的基層社會(huì )治理新格局。

  “一村(社區)一法律顧問(wèn)”實(shí)現全覆蓋。平均每年組織開(kāi)展法律咨詢(xún)、法治講座800余場(chǎng),為村(社區)治理提供法律意見(jiàn)百余次。法律顧問(wèn)通過(guò)深入村居、接近百姓的方式,消除群眾法律意識薄弱環(huán)節,傳播社會(huì )主義法治文明。

  線(xiàn)上法務(wù)助手實(shí)現全覆蓋。以“互聯(lián)網(wǎng)+律師”為切入點(diǎn),渾南區各基層司法所率先在全市引進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人律所”。利用法律服務(wù)終端設備“村居法務(wù)助手”,構建了全市首個(gè)利用現代智能終端為群眾提供“一站式”在線(xiàn)法律服務(wù)的公共法律服務(wù)體系。

  矛盾糾紛化解在網(wǎng)格中

  工作中,渾南區司法局制發(fā)了《沈陽(yáng)市渾南區司法局關(guān)于司法服務(wù)網(wǎng)格化工作方案》,積極謀劃創(chuàng )新舉措,在“網(wǎng)格+人民調解”“網(wǎng)格+法律服務(wù)”“網(wǎng)格+法治宣傳”等方面持續發(fā)力,提升了基層社會(huì )治理精細化、法治化、現代化的水平,群眾的法治獲得感和滿(mǎn)意度不斷提升。

  依托各級人民調解組織,基層司法所加強了對物業(yè)、鄰里、婚姻家庭等方面矛盾糾紛調處,做到早發(fā)現早處置,防止矛盾糾紛交織疊加、激化升級。發(fā)現矛盾糾紛后,第一時(shí)間分析糾紛焦點(diǎn),強化專(zhuān)家對網(wǎng)格內重大復雜矛盾糾紛的調解指導,把新增矛盾糾紛吸附在網(wǎng)格、化解在網(wǎng)格。

  依托“八五”普法講師團及司法網(wǎng)格員,創(chuàng )新開(kāi)展“訂單式普法”“菜單普法”,有效推動(dòng)普法工作由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變,使普法工作做到精準、高效。

  著(zhù)力打造法治文化陣地

  渾南區以“全國民主法治示范村(社區)”佟家峪村為典型,著(zhù)力打造具有渾南特色的法治文化陣地,修建了一處法治公園、設置了30余處法治宣傳欄,還在王濱街道、渾河站東街道、五三街道等地設立了法治文化廣場(chǎng),以此拉近百姓與法律之間的距離。

  充分運用司法網(wǎng)格員親民的優(yōu)勢特點(diǎn),根據居民基本情況與不同需求,結合生動(dòng)案例,以“嘮家?!钡姆绞?,有針對性地開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的精準有效宣傳。自去年以來(lái),渾南區司法局累計解答群眾法律問(wèn)題、提供法律咨詢(xún)400余條,真正實(shí)現了“法律問(wèn)題‘格’中問(wèn)”的普法目標。